Bedauerlicherweise kommt es hin und wieder zu wetterbedingten Störungen, die eine Änderung unserer Fahrpläne erfordern. Aktuelle Informationen über Fahrtausfälle oder Fahrtverschiebungen finden Sie hier.
Wenn wir Ihnen nichts anderes mitgeteilt haben, sind Ihre Tickets nicht automatisch für einen anderen Tag gültig und werden auch nicht automatisch erstattet!
Umbuchungen und Erstattungen: Bitte kommen Sie zu der Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket gekauft haben. Wenn Sie Ihr Ticket online gekauft haben, senden Sie uns bitte eine Mail an info@adler-eils.de mit Angabe der Vorgangsnummer.
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Rufen Sie uns an: 04834 - 3612
Die Auf- und Abfahrt Heide-West in Richtung Hamburg auf der A23 wird wegen Bauarbeiten vom 28. April bis voraussichtlich 25. Juli gesperrt. In dieser Zeit ist das Auf- und Abfahren in Heide-West nicht möglich.Die Auf- und Abfahrten in Richtung Norden sind davon nicht betroffen.
Eine Umleitung ist ausgeschildert. Verkehr aus Richtung Husum mit dem Ziel Büsum wir über die Abfahrt Heide-Süd umgeleitet. Die Umleitung für den Verkehr aus Büsum Richtung Hamburg führt über Wöhrden und Meldorf zur Auffahrt Albersdorf.
Bitte planen Sie entsprechend mehr Zeit für Ihre Anreise ein.
Leider dauern die Reparaturarbeiten auf der MS "Fair Lady" länger als wir gehofft haben. Daher - und um für Sie Planungssicherheit zu schaffen - haben wir uns dazu entschlossen, alle Fahrten mit der "Fair Lady" bis zum Saisonende von und nach Helgoland ab Wilhelmshaven und ab Hooksiel aus dem Programm zu nehmen.
Wir freuen uns aber, mit dem Katamaran MS "Adler Cat" einen Ersatz gefunden zu haben!
Ersatzfahrten mit dem Katamaran "Adler Cat":
jeden Freitag ab Wilhelmshaven & an ausgewählten Freitagen auch ab Hooksiel.
Alle Tickets für die "Fair Lady" werden storniert und erstattet. Bitte wenden Sie sich für die Erstattung an die Verkaufsstelle, bei der Sie Ihr Ticket gekauft haben.
Online gekaufte Tickets erstatten wir automatisch auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel.
Wir würden uns freuen, wenn Sie für die Fahrten mit dem "Adler Cat" neu buchen. Weitere Informationen zu diesen Fahrten finden Sie hier 
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.
Der Fahrplan für die Fahrten zur Insel Helgoland am Freitag, 18.07.2025 mit dem "Adler Cat" wurde wie folgt geändert :
Abfahrt Wilhelmshaven-Helgoland :
12:15 Uhr (statt 09:30 Uhr) - Ankunft Helgoland: ca. 14:00 Uhr
Abfahrt Helgoland-Wilhelmshaven:
18:00 Uhr (statt 15:15 Uhr) - Ankunft Wilhelmshaven ca. 19:45 Uhr
Bereits gekaufte Tickets behalten Ihre Gültigkeit für die neue Abfahrtszeiten! Ihre Tickets wurden entsprechend umgebucht.
Sollte es aufgrund der Änderungen zu Unannehmlichkeiten kommen, bitten wir diese zu entschuldigen.
Sollten die Änderungen nicht in Ihre Planung passen, wenden Sie sich bitte an Ihre Vorverkaufsstelle. Wenn Sie Ihr Ticket online gekauft haben, senden Sie uns bitte eine Mail mit Angabe der Vorgangsnummer Ihrer Buchung an info@adler-eils.de.